칭찬하세요.
잠언 27장 21절
1.
잠언 27장 21절 말씀은 제 인생관을 바꾸어 놓았던 계기를 준 말씀 중에 하나입니다.
도가니로 은을, 풀무로 금을, 칭찬으로 사람을 시련하느니라 (잠언 27장 21절)
이 말은 도가니에서 은을 만들어내고, 풀무에서 금을 만들어내듯이, 사람은 칭찬을 통해서 만들어진다는 뜻입니다. 즉 사람은 칭찬을 통해서 성장한다는 뜻입니다.
저는 이 말을 깨닫기 전까지 사람은 잘못을 지적하고 가르치는 것으로 성장하는 줄 알았습니다. 그래서 자주 사람들의 허물을 지적하고 가르치고 책망했습니다. 그러나 성경은 그것이 사람을 성장시키는 방법이 아니라는 것을 제게 잘 알려주고 있습니다. 사람은 책망이 아니라 칭찬을 통해서 성장합니다.
2.
지금까지 살아오면서 가장 행복했던 순간이 언제인지 생각해 봅시다. 언제입니까 ? 누군가에게 인정받고 칭찬을 들었을 때입니다. 모든 인간은 하나님의 형상으로 만들어졌습니다. 그러므로 인간 안에는 하나님처럼 중요한 사람이 되고 싶은 소망이 있습니다. 사람에게는 가치 있고 의미 있게 살고 싶은 소망이 있습니다. 그래서 사람들은 칭찬을 좋아하고, 칭찬을 들을 때에 더욱 열심히 하고 싶은 생각이 들게 됩니다.
강철왕 카네기 밑에서 경영 컨설턴트로 일했던 챨스 스왑은 약 100만 달러의 연봉을 받았습니다. 약 11억원입니다. 당시 고소득층이 받았던 연봉은 2,500달러였습니다. 약 3000만원이 조금 못되는 돈입니다. 그런데 챨스 스왑은 어마어마한 연봉을 받았습니다.
그가 그렇게 많은 연봉을 받을 수 있었던 이유는 무엇일까요 ? 그가 천재였기 때문이 아닙니다. 그가 강철 분야에서 최고의 권위자였기 때문도 아닙니다. 그는 자신이 가진 능력은 사람을 칭찬하여 적극적으로 일하도록 동기부여하는 것뿐이라고 말합니다.
" 나에게는 사람들에게 열의를 불어넣는 능력이 있는 것 같습니다. 그것이 제가 가진 가장 중요한 재산입니다. 윗사람으로부터 꾸지람을 듣는 것처럼 발전하려는 소망을 꺽어버리는것이 없습니다. 사람들에게 열심히 일하도록 동기를 부여하려면 결점을 들춰내지 말아야 합니다. 저는 사람들을 칭찬하려고 노력하고, 그 사람의 성과가 만족스러우면 진심 어린 찬사를 아낌없이 보냅니다 "
사람들을 진심으로 칭찬하는 능력, 그것이 바로 챨스 스왑이 가진 가장 중요한 재산이었습니다. 그는 그것으로 많은 돈을 벌여들였고, 많은 사람들에게 도움을 주는 사람이 되었습니다. 칭찬할 수 있는 것은 능력입니다.
3.
삼성과 현대의 직원들에게 가장 듣고 싶은 말이 무엇인지 물어보았습니다. 그랬더니 다음과 같은 말들을 꼽았습니다.
"수고했어"
"정말 잘했어"
"역시 당신 밖에 없어"
"자네가 한 일은 틀림없어"
반대로 가장 듣기 싫은 소리를 물어보았더니 다음과 같은 말을 꼽았습니다.
"이것 밖에 못하나"
"저네 지금 뭐하고 있나"
"이걸 일이라고 했나"
"그런 것도 못해, 내 그럴 줄 알았어 "
직장인들도 가장 좋아하는 소리는 칭찬이고 가장 듣기 싫은 소리는 비난하고 비판하는 소리였습니다.
4.
사람은 비난이나 비판을 통해서 성장하지 않습니다. 사람은 칭찬을 통해서 성장합니다. 그러므로 우리는 칭찬하는 사람이 되어야 합니다. 칭찬하려면 다음과 같은 3가지의 법칙을 잊지 말아야 합니다.
첫째 진심으로 칭찬해야 합니다.
대부분의 칭찬이 사람들에 전달되지 않은 이유는 건성으로 칭찬하기 때문입니다. 세밀한 관심과 관찰이 없는 무관심한 칭찬은 상대에게 마음이 전달되지 않습니다. 진심어린 칭찬이란 세밀한 관심과 관찰을 통해서 상대의 좋은 점을 이끌어내는 것입니다.
박찬호 선수의 양아버지로 잘 알려진 토미 라소다 전 LA 다저스의 감독은 미국을 대표하는 프로야구 감독입니다. 이 분도 한 때 메이저리그 선수였습니다. 그런데 그는 단 1승도 거두지 못하고 4패의 성적이 전부인 선수였습니다. 그러나 그는 감독으로 취임하여 놀라운 성적을 내었고, 감독으로 미국 프로야구 명예의 전당에 들어가게 되었습니다.
그가 감독으로 성공할 수 있었던 비결 중에 하나는 선수들을 진심으로 칭찬한다는 것입니다. 그는 선수가 안타를 치고 나가면 그 선수를 어떻게 칭찬할 지를 깊이 생각합니다. 그런 후에 단순히 잘 쳤다고 말하지 않고, 세밀한 상황을 덧붙여 구체적으로 칭찬합니다. 예를 들면 이렇습니다.
" 이번 공은 참 빨랐는데 정말 잘 쳤다. 좋았어 ! "
" 이번 커브는 참 위력적이었는데 속지 않고 잘 받아쳤다 "
이렇게 칭찬을 받으면 선수들은 감독의 따뜻한 배려와 관심을 느끼고 더욱 열심히 경기에 임하게 된다는 것입니다. 토미 라소다를 위대한 감독으로 만들었던 비결은 깊은 관심과 애정을 가진 칭찬이었던 것입니다.
5.
둘째 발견해서 칭찬해야 합니다.
칭찬은 칭찬할 것이 있기 때문에 하는 것이 아닙니다. 칭찬은 크던 작던 상대의 좋은 점들을 발견하는 것입니다. 그러므로 칭찬에서 가장 중요한 것은 칭찬할 거리들을 발견하는 눈입니다. 칭찬할 거리들을 발견하는 눈을 갖는 것이 바로 능력입니다.
가출하고 문제를 일으킨 아들을 둔 아버지가 상담을 하면서 아들을 볼 때마다 칭찬을 해주라는 충고를 들었습니다. 그러자 그 아버지가 이렇게 말했습니다.
" 칭찬할 게 있어야 칭찬을 하죠. 매일 문제만 일으키는 놈을 어떻게 칭찬한단 말입니까 ? "
이 말을 들은 상담가가 그 아버지에게 이렇게 말했습니다.
" 맞습니다. 나무랄 것이 훨씬 더 많은 아들이죠. 그러나 칭찬은 찾아서 하는 것입니다. 아들이 잘하는 것을 찾아보십시오. 조금만 것이라도 발견되면 그때마다 칭찬을 해주십시오 "
상담을 들은 아버지가 칭찬을 하기 위해 아들의 모습을 열심히 관찰했습니다. 그랬더니 어느날 외출을 하고 돌아왔는데, 아들이 설거지를 깨끗하게 해놓은 것입니다. 그래서 이때다 싶어서 아들에게 이렇게 칭찬했습니다.
" 다른 것은 제대로 하는 것이 없는데 그릇 하나는 잘 씻어 놓았네 "
아버지는 상담가에게 칭찬한 내용을 알려주었는데, 그러자 상담가가 이렇게 아버지에게 조언을 주었습니다.
" 그건 칭찬이 아닙니다. 칭찬하려면 잘 한 것에만 집중해야 합니다. 칭찬하려면 이렇게 해야 합니다. 부엌을 깨끗하게 해놓았구나 또는 솜씨가 참 깔끔하구나 "
이런 충고를 들은 아버지가 이렇게 말합니다.
" 하하 그렇네요. 제가 칭찬을 듣지 못하고 자라서... "
칭찬을 하는 것은 저절로 되는 것이 아닙니다. 연습과 훈련이 필요합니다. 연습과 훈련이 없이는 좋은 칭찬이 나올 수 없습니다. 칭찬은 상대를 좋은 점에서 바라볼 줄 아는 눈을 갖는 것입니다. 상대의 좋은 점을 발견할 줄 아는 눈을 갖는 것입니다.
미국의 석유 재벌 록펠러도 칭찬하는 능력을 가진 사람이었습니다. 그는 사업 동료인 베어포드가 물건을 잘못 구입해서 100만 달러의 손해를 입게 되었습니다. 그런데 베어포드는 일을 잘 수습해서 60만 달러를 건졌습니다. 그때 록펠러가 베어포드에게 이렇게 말했습니다.
" 자네는 정말 경영의 귀재일세. 나 같으면 100만 달러 전부를 잃었을 텐데 자네는 그 중에 60만 달러나 건졌다네. 다음 프로젝트도 자네가 맡아주게. "
록펠러는 잃어버린 40만 달러에 관심을 두지 않고 건진 60만 달러에 두었습니다. 그래서 책망하거나 비난하기 보다 60만 달러를 건져낸 점을 칭찬하고 격려해주었습니다. 록펠러는 실수를 비난하기 보다 잘한 점을 칭찬해 주었기 때문에 수많은 사람들이 그를 위해서 열심히 일했던 것입니다.
6.
셋째 문제가 있는 것을 더욱 칭찬해야 합니다.
잘못한 것을 지적하면 더욱 못하는 사람이 되고 맙니다. 못한다고 말하면 못하는 사람이 되고 맙니다. 못하는 것도 잘한다고 칭찬할 때에 잘하는 사람으로 변화될 수 있습니다.
잘못한 일이라도 지적을 당하면 기분이 상하게 됩니다. 다 맞는 말이라도 잘못을 지적 당하는 것은 누구에게나 고통스러운 경험입니다. 그러므로 잘못한 것 중에도 잘한 부분을 찾아낼 수 있어야 합니다.
예수님께서 좋은 예가 될 수 있습니다. 예수님은 베드로의 신앙고백을 들으시고, 베드로를 크게 칭찬하셨습니다. 베드로는 예수님께 이렇게 고백을 드렸습니다.
" 주는 그리스도시오 살아계신 하나님의 아들이시니이다 "
이 고백을 들은 예수님은 베드로를 이렇게 칭찬하셨습니다.
" 바요나 시몬아 네가 복이 있도다..... 내가 네게 이르노니 너는 베드로라 내가 이 반석 위에 내 교회를 세우리니 음부의 권세가 이기지 못하리라 "
예수님은 베드로의 약점을 칭찬하셨습니다. 베드로의 원래 이름은 시몬입니다. 시몬은 갈대라는 뜻입니다. 예수님은 베드로가 의지력이 매우 약하다는 것을 잘 알고 계셨습니다. 그래서 베드로의 고백이 말뿐인 고백임을 잘 알고 계셨습니다. 환경이 바뀌면 금방 변화될 고백임을 누구보다 잘 알고 계셨습니다. 그러나 예수님은 베드로를 칭찬하셨습니다. 이 칭찬이 갈대같던 시몬을 반석같은 베드로로 바꾸어 놓았던 것입니다. 갈대같은 고백이라도 칭찬을 받으니까 반석같은 고백으로 바뀌었던 것입니다.
문제점을 지적하면 사람은 성장하지 못합니다. 문제점이 있더라도 칭찬하면 문제를 극복하는 권능의 사람이 될 수 있습니다.
7.
사람을 성장시키는 것은 야단치는 것이 아닙니다. 사람은 칭찬을 통해서 성장에 대한 소망과 용기를 얻게 됩니다. 칭찬합시다. 서로 칭찬하고 격려합시다. 그것이 바로 하나님께서 알려주시는 성공의 비결입니다.
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